En Robotica en Casa, trabajamos para ofrecer productos digitales de calidad que aporten valor real a nuestros clientes.
Antes de realizar una compra, te recomendamos leer atentamente esta Política de Reembolso.
Todos los productos ofrecidos por Hogar Organizado son productos digitales, como guías, planners, materiales descargables y contenidos educativos.
Una vez confirmado el pago, el acceso al producto se entrega de forma inmediata por correo electrónico o mediante la plataforma indicada en la página de compra.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso inmediato al contenido, no se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones una vez entregado el acceso, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando se indique expresamente lo contrario en la página de ventas.
Se podrán evaluar solicitudes de reembolso únicamente en las siguientes situaciones:
Problemas técnicos comprobados que impidan el acceso al producto
Cobros duplicados o errores en el procesamiento del pago
Cuando una garantía específica haya sido informada en la página de venta
Cada solicitud será analizada de forma individual.
Para solicitar un reembolso dentro de los casos mencionados, el usuario deberá contactar a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a:
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Correo electrónico utilizado en la compra
Comprobante de pago
Descripción del problema
Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago, respetando los plazos establecidos por la plataforma o entidad financiera utilizada.
Hogar Organizado se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
Si tienes dudas sobre esta Política de Reembolso, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: